রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

4 bets-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, তাই প্রতিটি নীতি সহজ ভাষায় লেখা।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
4 bets আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে — বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করার সুবিধা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে আবেদন করুন। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের ঠিকানা

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের ডেটা টিমে ইমেইল করুন। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক সহায়তা পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন — সব কিছুর জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন এবং সরাসরি প্রতিনিধির সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' ট্যাব থেকে তথ্য সংশোধন বা ডেটা ডাউনলোডের আবেদন করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগ থেকে আবেদন করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করলে সাধারণত কোনো সমস্যা হয় না। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় অসুবিধা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে 'আইনি সহায়তা' বেছে নিন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।